Padang, Arunala.com--Pelanggan Telkomsel di sejumlah wilayah Sumatera Barat (Sumbar) mengeluhkan terjadinya gangguan jaringan. Bahkan, tidak bisa menggunakan layanan data Telkomsel. Pihak Telkomsel pun mengungkap penyebab jaringan Telkomsel dan IndiHome mengalami gangguan atau down hari ini, Minggu (17/11/2024).
General Manager Network Operations and Productivity Telkomsel Sumbagteng Agus Sugiarto mengatakan penurunan kualitas layanan merupakan dampak dari terputusnya sambungan komunikasi kabel fiber optic di ruas Bukittinggi-Pangkalan Km-22 dan ruas Lubuk Basung-Lubuk Sikaping Km-46 yang diakibatkan oleh bencana longsor.
"Kondisi tersebut mengakibatkan penurunan kualitas layanan konektivitas Telkomsel dan IndiHome di sejumlah wilayah di Sumatera Barat," ungkapnya.
Agus Sugiarto mengatakan Telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas terjadinya penurunan kualitas jaringan Telkomsel dan IndiHome di wilayah tersebut.next
Komentar