Jakarta, Arunala.com—Memasuki usia ke-31 tahun, Telkomsel kembali menegaskan komitmennya untuk terus hadir lebih dekat dengan pelanggan melalui semangat "Melayani Sepenuh Hati". Di tengah perkembangan teknologi digital yang semakin cepat dan terhubung, Telkomsel meyakini bahwa inovasi tidak hanya berbicara soal kecanggihan teknologi, tetapi juga tentang bagaimana teknologi mampu memahami kebutuhan masyarakat dan memberikan manfaat nyata dalam kehidupan sehari-hari.
Momentum ulang tahun ke-31 ini menjadi refleksi perjalanan panjang Telkomsel sebagai perusahaan telekomunikasi digital yang tumbuh bersama masyarakat Indonesia. Sejak pertama kali menghadirkan layanan kartuHalo pada 1995 dan simPATI pada 1997, Telkomsel terus berkembang mengikuti perubahan zaman dengan menghadirkan layanan 3G, 4G/LTE, hingga Hyper 5G yang kini semakin memperkuat konektivitas digital nasional.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, mengatakan kepercayaan pelanggan menjadi fondasi utama perjalanan perusahaan selama lebih dari tiga dekade melayani Indonesia. "Di usia 31 tahun ini, kami bersyukur atas kepercayaan pelanggan yang memungkinkan Telkomsel terus berkembang sebagai pemimpin industri telekomunikasi digital di Indonesia. Pencapaian ini merupakan hasil kontribusi, dedikasi, dan kolaborasi berbagai pihak. Kami juga terus melakukan refleksi dan mendorong inovasi agar layanan yang dihadirkan semakin relevan dan memberi manfaat nyata," ujar Nugroho.
Ia menambahkan, di tengah era transformasi digital dan perkembangan Artificial Intelligence (AI), pendekatan yang berpusat pada pelanggan menjadi hal penting untuk memastikan setiap solusi yang dihadirkan mampu memberikan kemudahan, rasa aman, serta pengalaman yang lebih personal. "Di era transformasi digital dan Artificial Intelligence (AI), pendekatan yang berpusat pada pelanggan dengan empati menjadi kunci, sehingga setiap solusi mampu menghadirkan kemudahan, rasa aman, dan dukungan dalam keseharian pelanggan," lanjutnyanext
Komentar