.
Komitmen tersebut diwujudkan Telkomsel melalui berbagai transformasi layanan digital yang terus berkembang. Dalam beberapa tahun terakhir, perusahaan memperkuat ekosistem digital melalui pengembangan broadband dan jaringan 5G, penguatan MyTelkomsel Super App, hingga integrasi IndiHome B2C yang semakin memperluas pengalaman layanan digital pelanggan dalam satu ekosistem yang terhubung.
Pemanfaatan teknologi Artificial Intelligence juga menjadi bagian penting dari transformasi tersebut. Telkomsel menghadirkan Autonomous Network untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi jaringan, sekaligus mengembangkan Virtual Assistant Veronika yang mampu memberikan layanan pelanggan lebih cepat dan personal. Kolaborasi dengan Indonesia Artificial Intelligence (INA AI) turut menghadirkan Sacred Octagon di aplikasi MyTelkomsel sebagai solusi pembelajaran berbasis AI yang interaktif dan relevan bagi keluarga Indonesia.
Penguatan layanan digital itu didukung oleh pengembangan jaringan yang semakin luas di berbagai daerah. Saat ini jaringan 5G Telkomsel telah menjangkau lebih dari 107 kota dan kabupaten di Indonesia dengan dukungan lebih dari 6.380 BTS 5G, termasuk layanan 5G contiguous di 36 kota dan kabupaten. Kehadiran infrastruktur tersebut menjadi bagian dari upaya Telkomsel menghadirkan konektivitas yang merata dan mendukung percepatan transformasi digital nasional.
Selain fokus pada pengembangan teknologi, Telkomsel juga terus menjalankan komitmen keberlanjutan melalui pengoperasian BTS Green berbasis energi terbarukan serta pengelolaan limbah elektronik melalui program reuse dan recycle. Hingga saat ini, lebih dari 360 BTS Telkomsel telah menggunakan energi ramah lingkungan sebagai bagian dari langkah mendukung pembangunan berkelanjutan.
Di bidang sosial dan pengembangan talenta digital, Telkomsel terus memperkuat kontribusi melalui berbagai program Corporate Social Responsibility (CSR). Salah satunya melalui NextDev, program inkubasi startup digital yang telah mendukung ribuan talenta muda dan memperkuat ekosistem inovasi digital nasional. Komitmen perusahaan juga terlihat dalam menjaga konektivitas masyarakat saat terjadi situasi darurat dan bencana, termasuk percepatan pemulihan jaringan pascabencana hidrometeorologi di Sumatra pada akhir 2025 agar masyarakat tetap dapat terhubung di tengah kondisi sulit.
Kontribusi Telkomsel terhadap perekonomian nasional juga tercermin dari hasil kajian sosio-ekonomi independen PT LAPI ITB periode 2024--2025. Dalam kajian tersebut, Telkomsel disebut memberikan kontribusi sebesar Rp36,972 triliun melalui PNBP spektrum, BHP USO dan Jastel, pajak, serta dividen. Selain itu, ekosistem bisnis Telkomsel juga diperkirakan mendukung terciptanya lebih dari 685 ribu lapangan kerja secara langsung maupun tidak langsungnext
Komentar