Polda Sumbar Luncurkan Aplikasi E-DUMAS

Metro-196 hit 11-07-2020 17:30
Irwasda Polda SumbarKombes K Rahmadi saat melihat tampilan aplikasiE-DUMAS di Mapolda Sumbar, Sabtu (11/7) (Dok : Istimewa)
Irwasda Polda SumbarKombes K Rahmadi saat melihat tampilan aplikasiE-DUMAS di Mapolda Sumbar, Sabtu (11/7) (Dok : Istimewa)

Penulis: Darizon Y | Editor: MN. Putra

Padang, Arunala - Polda Sumatera Barat (Sumbar) meluncurkan aplikasi bernama Elektronik Pengaduan Masyarakat Polda Sumbar (E-DuMas Polda Sumbar).

Dalam aplikasi tersebut, diketahui banyak fitur yang bisa digunakan dan dimanfaatkan untuk masyarakat Sumbar.

"Sebuah fitur yang dibentuk dalam Aplikasi POLDA SUMBAR tersebut yang dikhususkan untuk masyarakat adalah E-DUMAS," kata Kabid Humas Polda Sumbar Kombes Pol Satake Bayu Setianto dalam siaran pers diterima media.

Baca Juga

Dikatakan, aplikasi "E-DUMAS" merupakan layanan untuk pengaduan masyarakat. Merupakan sistem aplikasi yang disediakan Polda Sumbar bagi masyarakat yang ingin menyampaikan keluhan kepada Polda atas pelayanan yang tidak sesuai dengan standar pelayanan, atau pengabaian kewajiban dan/atau pelanggaran larangan oleh pegawai di lingkungan Polda Sumbar dan lembaga negara lainnya.

"Dengan adanya E-DUMAS, masyarakat dipermudah untuk melaporkan aduan. Dimana, masyarakat hanya perlu mengunduh Aplikasi POLDA SUMBAR di Google Playstore," ucap dia.

Setelah diunduh, masyarakat bisa memilih menu E-DUMAS kemudian mengisi biodata termasuk NO KTP dan NO Hanphone agar bisa memantau perkembangan laporan atau aduan, baik melalui aplikasi maupun notifikasi WA.

Selama proses berjalan, masyarakat dapat memantau perkembangan laporan melalui menu E-DUMAS dengan memilih sub menu pencarian dengan memasukan No KTP dan Handphone sehingga nantinya bisa melihat setatus terbaru dari perkembangan laporan. Masyarakat juga tidak perlu khawatir karena data dirahasiakan dan tersimpan secara aman.

Bayu menambahkan, Kapolda Sumbar Irjen Pol Toni Harmanto, sebelumnya sudah mengintruksikan, agar layanan Kepolisian terhadap masyarakat dipermudah dan cepat, salah satunya dengan membangun sistem informasi terintegrasi.

Irwasda Polda Sumbar Kombes K Rahmadi, menyarankan agar masyarakat Sumbar khususnya bisa mendownload Aplikasi Polda Sumbar tersebut, karena selain fitur pengaduan masyarakat juga tersedia fitur lainnya, seperti Laporan Saber Pungli, Panic Button dan survey kepuasan layanan anggota Polri.

"Selain yang disebutkan diatas, masyarakat juga dapat membaca informasi terbaru dari perkembangan berita seputar dunia kepolisian dan berita umum tentunya," kata Rahmadi.

Komentar