>
Kehadiran Terminal Perbankan Elektronik, menurut penulis, sungguh membantu nasabah yang tidak punya banyak waktu untuk mengantre. Pokoknya sat-set. Penulis merasa begitu terbantu dengan adanya sektor keuangan yang terus inovatif. Terminal Perbankan Elektronik itu dapat memberikan pengalaman yang tidak biasa dalam transaksi dan efisien.
Kecanggihan layanan perbankan di TPE Bank Nagari ini juga dirasakan Indra Syafri (55). “Awal Maret lalu, ketika hendak melakukan pemindahan dana atau transfer, ternyata transaksi dilakukan tak bisa diproses. Pasalnya, kartu ATM sudah kedaluwarsa. Setelah dicek dengan saksama, ternyata kartu ini sudah habis masa berlakunya sejak bulan Desember 2023,” tuturnya.
Lantaran ingin harus segera melakukan transaksi, kata Indra, dia pun kebingungan. Pasalnya, saat dia melakukan transaksi di ATM Kantor Bank Nagari Cabang Pembantu Niaga, Pondok, sudah pukul 17.00. Kantor pun sudah tutup.
“Untung saat itu security jaga memberikan informasi Terminal Perbankan Elektronik bisa ganti kartu ATM Bank Nagari yang sudah kedaluwarsa. Lokasinya di area Kompleks Masjid Al Hakim Pantai Padang,” tuturnya.
Berbekal informasi dari security Bank Nagari itu, Indra pun pergi ke Terminal Perbankan Elektronik. Di sana, dia kembali menyampaikan keperluannya pada security jaga. “Dengan penuh keramahan, security itu menanyakan apakah sudah membawa dokumen dibutuhkan seperti KTP dan kartu ATM,” cerita warga Alang Laweh Kota Padang ini.
Indra mengatakan security mempersilakannya menuju mesin Customer Service Digital. Security jaga yang menggantikan customer service ini mengarahkan Indra tahapan demi tahapan penggantian kartu ATM. Dia pun memulai pengalaman barunya self services dalam pembuatan kartu ATM baru. next
Komentar