Medan, Arunala.com---Menyambut momentum bulan suci Ramadan dan Hari Raya Idulfitri (RAFI) 2026, Telkomsel menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan sepenuh hati bagi seluruh pelanggan di wilayah Sumatera. Langkah strategis ini diambil guna memastikan masyarakat dapat menjalankan ibadah dengan tenang, sembari tetap terhubung dengan keluarga melalui jaringan yang optimal dan layanan pelanggan yang siaga selama 24 jam penuh.
Vice President Consumer Business Area Sumatera Telkomsel, Saki H. Bramono, menjelaskan fokus utama perusahaan pada tahun ini adalah menjadi pendamping setia dalam setiap langkah pelanggan. "Telkomsel telah menyiapkan ekosistem layanan yang komprehensif, mulai dari kesiapan infrastruktur hingga ragam produk istimewa yang dirancang khusus untuk mendukung kekhusyukan ibadah, kelancaran silaturahmi, serta perayaan momen Ramadan yang lebih bermakna," tuturnya.
Untuk memberikan aksesibilitas yang mudah bagi pelanggan selama masa mudik dan libur lebaran, Telkomsel mengoperasikan sebanyak delapan Posko Telkomsel Siaga di wilayah Sumatera. Terdiri dari tiga posko utama dan lima posko tambahan. Beroperasi mulai tanggal 13 hingga 29 Maret 2026, posko-posko ini berfungsi sebagai pusat layanan fisik di mana pelanggan dapat melakukan aktivasi produk, isi ulang pulsa, migrasi kartu SIM ke eSIM, hingga penukaran Telkomsel POIN.
"Selain kehadiran fisik melalui posko, kemudahan layanan digital juga diperkuat melalui aplikasi MyTelkomsel, situs resmi, media sosial, hingga Call Center 188. Di Sumatera sendiri, tercatat ada 21 GraPARI Siaga dan lebih dari 1.500 outlet siaga yang tetap beroperasi. Inovasi unik juga dihadirkan melalui Posko RAFI Digital di akun TikTok Telkomsel untuk menjangkau pelanggan generasi muda secara lebih fleksibel," tuturnya.
Dari sisi produk, Telkomsel meluncurkan rangkaian paket internet tematik yang variatif. Pelanggan prabayar dapat menikmati paket Seru Ramadan hingga Seru Ngabuburit, sementara pelanggan Halo mendapatkan penawaran melalui Halo Digital Bundle dan paket roaming khusus umroh. Bagi pengguna layanan rumah, IndiHome dan Orbit turut memberikan promo pemasangan baru serta harga spesial untuk kebutuhan gaming dan hiburan selama waktu sahurnext
Komentar