Padang, Arunala.com - Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis) di Sumbar kini punya bekal baru untuk memajukan destinasi mereka.
Menjadi garda terdepan pariwisata, para pegiat lokal ini dilatih langsung dalam "Minangkabau Experience Service Bootcamp & Pelatihan Search and Rescue (SAR)" yang diinisiasi oleh InJourney Airports Bandara Internasional Minangkabau (BIM).
Pelatihan yang diadakan di Hotel ZHM Premiere Padang, Selasa (1/9/2026) ini, dirancang khusus agar peserta mampu menyuguhkan pelayanan yang autentik, ramah, dan profesional sesuai akar budaya Minangkabau.
Tidak hanya soal senyum dan keramahan, mereka juga dibekali kesiapsiagaan tanggap darurat (SAR) demi menciptakan rasa aman bagi setiap pelancong yang datang.
Mewakili General Manager, Feni Lindriany selaku Branch Comm & CSR Department Head menegaskan, pentingnya menyatukan keindahan destinasi dengan pelayanan yang berkarakter lokal.
Menurutnya, bandara hanyalah pintu gerbang awal, namun kesan mendalam wisatawan dibentuk oleh interaksi langsung dengan masyarakat di destinasi.
"Melalui semangat basamo, kolaborasi ini diharapkan mampu menciptakan standar pelayanan yang ramah, profesional, dan autentik demi memperkuat identitas pariwisata Sumbar," katanya.
Ia menambahkan, dengan memperkuat kapasitas mereka, InJourney Airports ingin memastikan alur pelayanan yang konsisten dan berkualitas dengan menciptakan standar pelayanan yang semakin baik bagi wisatawan.
"Pengalaman wisatawan tidak hanya dibentuk oleh destinasi yang indah, tetapi juga oleh bagaimana mereka diterima, dilayani, dan berinteraksi dengan masyarakat setempat," ujarnya.
Karena itu, sebut Feni, pihak InJourney Airports BIM ingin mendorong agar nilai-nilai budaya Minangkabau menjadi bagian dari kekuatan dalam menghadirkan service excellence di destinasi-destinasi wisata Sumbar. (cpt)
Komentar