>
Ia mengatakan persoalan yang timbul adalah kita kurang dalam loyalitas. Dan ilmu ekonomi khususnya manajemen pemasaran, pembeli itu adalah raja. "Anda harus loyal kepada konsumen. Loyal kepada konsumen itu dalam artian Anda harus jaga mutu, Anda harus jaga kepuasan mereka. Ini yang agak sulit," sebutnya.
Unsur kedua adalah integritas dan kejujuran. "Ketika produk sudah laku, timbangan dikurangi. Kalau makanan gulanya dikurangi. Ini penyakit kita," ucapnya.
Kemudian unsur disiplin menyangkut kepada kekinian bisnis. "Lihat saja. Startup atau marketplace yang ada full competition di dalamnya. Anda menawarkan produk di sana, itu bukan Anda sendiri. Anda perfect competition. Persoalan yang ada adalah ketika Anda tidak disiplin pada waktu yang dilempar ke publik, pengiriman 2x24 jam akan selesai. Komplainnya nggak tanggung-tanggung ini," ungkapnya.next
Komentar