.
Ia mengatakan, pasien dan keluarga harus dilibatkan di setiap tingkatan perawatan kesehatan. Mulai dari puskesmas hingga tingkat rujukan, rumah sakit paling tinggi.
"Kemudian tidak seorang pun boleh dirugikan dalam pelayanan kesehatan. Kita harus mengutamakan suara pasien. Kita harus mendengar dan belajar. Dan semua orang mempunyai peran masing-masing," ungkapnya.
Ia menekankan patient centered care telah berevolusi pada patient and family engagement, yang memerlukan peran aktif pasien dalam pengambilan keputusan bersama.
Komentar