Padang, Arunala.com---Kesehatan mental tenaga kesehatan merupakan fondasi penting dalam memberikan pelayanan yang berkualitas, atau yang dikenal sebagai Service Excellent.Seorang tenaga kesehatan yang sehat secara mental akan mampu bekerja dengan empati, sabar, dan profesional — nilai-nilai utama dalam mewujudkan service excellent di rumah sakit.

Hal tersebut disampaikan oleh Direktur Utama RSUP Dr. M. Djamil, Dr. dr. Dovy Djanas, Sp.OG, KFM, MARS, FISQua saat Seminar Nasional "Merawat Diri, Melayani Sepenuh Hati; Kesehatan Mental sebagai Kunci Service Excellent"di Auditorium Lantai IV Gedung Administrasi dan Instalasi Rawat Jalan RSUP Dr. M. Djamil pada hari Sabtu (18/10). Seminar ini dilaksanakan berkat kerja sama antara Akselerasi Puskesmas Indonesia (Apkesmi) Sumatera Barat dengan RSUP Dr. M. Djamil.

Seminar nasional ini menghadirkan narasumber yakni dr. Eldi Sauma, Sp.KJ memaparkan tentang Kesehatan Mental Tenaga Kesehatan, Dr. Ns. Alfitri, S.Kep, M.Kep, Sp.MB, FISQua, CHAE memaparkan tentang Service Excellent dalam Perspektif Manajemen: Membangun Lingkungan Kerja yang Sehat dan Humanis serta Nila Anggreiny, S.Pi. M.Psi, Psikolog memaparkan tentang Merawat Diri untuk Mencegah Burn Out: Strategi Self-care dan Regulasi Emosi. Dan dihadiri manajemen RSUP Dr. M. Djamil, Ketua DPW Apkesmi Sumbar dr. Mela Aryati, M.Kes serta jajaran pengurus dan ratusan tenaga kesehatan dari berbagai fasilitas kesehatan di Sumatera Barat baik hadir secara luring maupun daring.

Ia menyoroti realitas tantangan yang dihadapi oleh para tenaga kesehatan. "Kita menyadari bahwa beban kerja tenaga kesehatan semakin kompleks: mulai dari tuntutan pelayanan, situasi darurat, tekanan emosional dari pasien dan keluarga, hingga tanggung jawab moral yang tinggi," sebutnya.

Jika kompleksitas beban kerja ini tidak diimbangi dengan kesadaran dan strategi self care (merawat diri) yang tepat, menurut Dovy Djanas, maka bukan hanya individu tenaga kesehatan yang terdampak, tetapi juga mutu pelayanan kepada masyarakatnext