Transformasi digital terus dilakukan perbankan untuk meningkatkan pelayanan kepada nasabah. Salah satunya dilakukan Bank Nagari dengan menggulirkan Terminal Perbankan Elektronik (TPE). Seperti apa TPE Bank Nagari ini?
LAPORAN-FAJRIL
“SELAMAT datang di Terminal Perbankan Elektronik Bank Nagari,” kata security yang berjaga saat penulis masuk ke Terminal Perbankan Elektronik di area Kompleks Masjid Al Hakim Pantai Padang, Kota Padang, Rabu (20/3) lalu sekitar pukul 16.45.
“Apa yang bisa dibantu, bapak?” kata security bertanya.
Penulis pun menyampaikan keinginan membuka rekening tabungan Sikoci Bank Nagari. Security berjaga pun mempersilakan penulis menuju mesin Customer Service Digital. Di TPE itu sendiri ada dua mesin yakni Customer Service Digital dan Cash Recycle Machine (CRM).
Security jaga yang menggantikan customer service ini mengarahkan penulis tahapan demi tahapan membuka rekening. Penulis pun bisa membuka rekening tanpa harus antre seperti nasabah di bank pada umumnya. Bahkan untuk prosesnya dia hanya memerlukan KTP elektronik (e-KTP), setoran wajib awal Rp 100 ribudan mengisi data-data yang dibutuhkan.next
Komentar