Padang, Arunala.com - Secara mendadak Kantor Kelurahan Cangkeh Nan XX, Kecamatan Lubuk Begalung (Lubeg), diinspeksi oleh Camat setempat Noviandi Amir, Kamis (22/8/2024).
Inspeksi mendadak ini guna melihat secara langsung bagaimana pihak kelurahan ini meningkatkan pelayanan publik di lingkungan kelurahannya.
Dalam sidak itu Camat yang akrab disapa Andi Amir ini menyebutkan, sesama ASN kelurahan harus saling bersinergi untuk melayani masyarakat, dan lurah adalah ujung tombak pelayanan warga, seperti dalam pengurusan administrasi kependudukan, hingga surat rekomendasi untuk pengurusan ke kecamatan.
"Kami ingin memastikan pelayanan dijalankan dengan sebaik-baiknya, mulai dari yang paling sederhana, tepat waktu ketika melayani, kemudian ketika menerima keluhan direspons baik dan selesai dengan tuntas," katanya kepada Arunala.com sesuai sidak tersebut.
Menurutnya, lurah bukan sekadar administrator atau bawahan camat, tetapi pemimpin di wilayahnya. "Sebagai pemimpin, lurah dituntut menguasai situasi di tempatnya," tukas Andi Amir.
Selain itu, sambungnya, kedisiplinan dalam bekerja dan kehadiran merupakan peran pentng dalam melakukan pelayanan masyarakat, serta seorang lurah harus mampu memimpin Sekretaris Lurah (Seklur), kepala seksi dan staf di kelurahannya untuk dapat disiplin dalam bekerja dan disiplin dalam kehadiran sebagai seorang pemimpin kantor.
"Sidak ini kami lakukan untuk memastikan pelayanan berjalan maksimal. Sebagai aparatur sipil negara, sudah menjadi kewajiban memberikan pelayanan prima kepada masyarakat," tutup Andi Amir. (*)
Komentar