Arunala.com - Pada saat berada di tempat kerja, kita harus mampu berkomunikasi dengan rekan kerja dan atasan. Lawan bicara juga perlu mengerti maksud dan arah pembicaraan kita.
Bagaimana cara berkomunikasi yang baik dalam dunia kerja?
Jadilah Pendengar yang Baik
Mendengarkan termasuk ke dalam bagian penting dari terbentuknya proses komunikasi yang baik.
Dengan mendengarkan, kita akan dapat untuk lebih memahami maksud dari perkataan orang lain, sehingga kita bisa memberikan respons yang sesuai dengan apa yang mereka inginkan.
Pahami Gaya Komunikasi
Penting bagi kita untuk memahami gaya komunikasi orang-orang di lingkungan kita bekerja. Akan, tetapi hal ini bukanlah hal yang mudah, sehingga memerlukan waktu. Pada umumnya, gaya komunikasi yang perlu diketahui, yakni:
* Gaya Komunikasi Agresif
Maksud dari perkataan orang yang berkomunikasi secara agresif cukup mudah untuk diketahui. Akan tetapi, orang dengan gaya komunikasi agresif sering gagal mendengarkan orang lain, sering mengajukan pertanyaan dengan kasar, serta kerap memberikan perintah. Dalam berkomunikasi, mereka biasanya memberikan kesan frontal saat menyampaikan sesuatu.
* Gaya Komunikasi Pasif
Gaya komunikasi pasif biasanya terlihat cuek akan sesuatu. Mereka sering gagal mengungkapkan perasaan atau kebutuhan mereka. Hal ini membuat percakapan yang mereka lakukan cenderung sering didominasi oleh orang lain.
*Gaya Komunikasi Pasif-Agresif
Gaya komunikasi pasif-agresif ini tidak mudah untuk dipahami. Karena orang dengan gaya komunikasi pasif-agresif biasanya akan tampak pasif di permukaan, tetapi sangat aktif di dalam hati.
* Gaya Komunikasi Asertif
Orang dengan gaya komunikasi asertif termasuk rekan kerja yang dapat diajak untuk bekerja sama dengan baik.
Hal ini dikarenakan orang dengan gaya komunikasi asertif dapat mengekspresikan ide dan perasaan mereka dengan baik, tanpa mengesampingkan kepentingan orang lainnext
Komentar